留学大咖：十年行业耕耘，不谈情怀，谈素心

题记最近很多行业内的朋友纷纷加我微信，我知道有的是看了我的文章产生了共鸣，有的是因为有些老朋友在毫不吝啬的为我做背书，我都很高兴，也感激。但对于朋友们的溢美之词，尤其加上“情怀”二字，本人确实愧不敢当。我很高兴大家能信任我和喜欢我，但是我想借此文声明一下，我还是原来的我，我坚持低调。

这些天在反思自己过去的这些年，除了年龄增大，业务经验不断积累这些每个人都必然经历的成长外，最明显的是心中多了些洒脱自然和淡泊从容，似乎还多了点探寻真、善、美的理想。我猜这就是大家所以为的情怀，我更愿意把它们总结成“素心”。.....

几年前，我在回内蒙探亲的火车上遇到过一对父子，聊得很投缘，我知道孩子刚上大一，学习特别好，未来有留学的打算，甚至车到呼市后，我们相互留了电话号码。次日家长邀请我去家里，我不禁暗自庆幸自己受老天眷顾，火车上都能来生意。去了他家里，才得知全家为了给孩子妈妈治病，将会面临一个巨大的经济危机。

经过询问，我得知也许因为总共寥寥两万块钱的费用，孩子甚至有中途退学的可能。我是个感性的人，这次也不例外。思考了几分钟，我便向这个几乎还不认识的家庭提供一个OFFER，如果需要，我将资助他所有剩下三年的学费，免留学中介费，为他办理去美国读带全奖的硕博连读学位，唯一需要他们做的，就是保证孩子好好学习，好好考试，其他的都交给我。当时在场的所有人眼圈都红了，我们成了好朋友。孩子没有要我的一分钱，我指导他DIY后，目前在美国读博士。每次想到他，我都有难以描述的喜悦和满足。我相信，在我们的行业中，如果遇到我当时的情景，应该会有很多人做出跟我一样的决定，这种无私和仁爱是做人最大的财富，而这笔财富的源泉，是“素心”。.....

留学咨询行业的销售环节，现在有一种恶性循环。因为一些负面的消息和家长本身天然的谨慎心理，很多人在咨询的时候既不相信中介，又不敢冒险不问中介，哪怕你给他提供很多的专业知识，媒体背书，甚至已服务家长的真实体验，可能还是很难被信任。

我们这样做了十多年的老顾问可能会好一些，一些年轻顾问遇到这种局面更会不知所措。只能不停的追单，催问，但换来的也许是家长“用得着的时候问两句，问完即消失”的情况。顾问呢，越是这样，越想用一些夸大，扭曲的承诺吸引他们签单，甚至有时候使用一些并不光彩的手段，我在之前的文章中也写到过。

很多人好奇我为什么好像很少追单，或者对于一些明知道来套信息的家长，也能够很平和的交流。我觉得这就是经验积累的价值，不是不追单，而是快速判断，并且以成熟、理性的风范处事，以豁达、睿智的风格做事。如今做生意都不容易，资源都是稀缺的，但是该做的努力做过了，问心无愧，该来的总会来，只是也许不是今天而已，不用急，再等等，即使最后还是没有等到，也许说明本身就没有缘分吧，但老天终究会用另外一种方式补偿你。在纷繁变幻的社会中，能够促使人这么冷静的看透事物，破译人性的，也只有“素心”吧。.....

我遇到过很多心态急躁的客户，有家长，也有学生。他们担心时间来不及，担心考不出好成绩，担心无法申请到好学校，担心毕业后找不到好工作，甚至始终担心国外的治安、饮食、文化和种族歧视。有的我能通过专业知识和经验解决，有的我能做的更像是心理疏导的工作。

我听过不止一个家庭的家长跟我透露，如果没有我和其他家长的陪伴，自己都有过自杀的倾向。这当然有些极端，但足以表明家长在孩子留学这件事情上倾注了多少心血，这件事又给了所有人多少压力。我不断地拿我自己的例子告诉他们，决定一个人命运的，绝对不是学校的排名（我在中国上的大学是一所特殊隶属的学校，我在国外读书的学校排名也非常一般），也不是家庭的背景（我的家庭背景也很普通），更不是什么人脉圈子（真正强大的人，好的人脉都会向他靠拢），反而能决定他命运的其实是在风云沧桑中历练后增长的眼界和本领，包括心态。

从我求学到工作和创业，也经历了很多的坎坷，但我坚信，一个有张力的生命，需要有贫有富，有逆有顺，凡是遇到的，都是最好的安排。往往最终不但能真正为你带来成就和财富，而且一并锻造出风骨和气魄的，同样也是这份始终无欲无求的“素心”。

有很多家长跟我咨询留学的时候，会问我对孩子留学以后的就业甚至年薪的预测，我印象里还有的隐约问我“孩子回来最差是不是也至少能做一个留学顾问”，至少能养活自己。每次听到如此的言论，我会非常严肃地告诉他们，我的工作目标不在于维持生存，而是在认认真真地体察和品味生活和逐步提高它的质量。这种觉醒和思考问题的习惯，是我通过留学的经历学到的。

这些年取得了一些行业内外的朋友都认为了不起的成绩，但每当初步咨询的家长向我了解公司情况的时候，我还是会说：“我们很小，但是我们非常专业，并且认真”。跟那些为社会创造宏伟政治、经济价值的人比起来，我知道自己从事的职业也许微不足道，但是我在用全部的热情和责任心去改变每一个孩子，甚至他们的家庭的未来。

白小白老师跟我说过一句话，“留学对于每个家庭来说，改变一，就是改变世界”。我很喜欢这句话，并且每天都在告诉自己：我和我所做的工作很重要。不以物喜，不以己悲，这种以平常之心、平静之思对待人生的态度，是“素心”。

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我的团队里有一位马老师，我们在一起合作5年了。到今天为止，他都还是总在劝我，杨老师，咱们做得这么细致，为什么不能再高调点，听着市面上那些吹牛的顾问忽悠家长，咱们却这么含蓄，太可惜了！也有媒体的前辈们跟我提出过再“自信”一些的建议。但是我知道，人太容易在得到赞扬时骄矜，在取得成绩时炫耀，而很多由成到败，都是从张扬开始的。

这个界限很难把握，并不智慧的我们，最简单的办法便是上坡时低一低头，多一点谦卑；下坡时昂一昂首，多一点自信。这种能够让内心深处永存勃勃生机和无限活力的低调，是“素心”。

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我所从事的留学行业，每天接触的是一个有经济实力的群体，由于缺乏行业标准、目前行业的风气和价值观导向，让很多靠投机钻营，缺少良知的人确实能“富裕起来”。所以有的时候，有些人会半开玩笑地跟我说“杨总的资产一定如何如何，然后像模像样地算我这十几年来的收入总数”；也有些人为我“传道授业”，告诉我更简便的生财之路。

2016年1月9日我在一场行业分享会上，第一句话就说的是“我叫杨焱磊，我喜欢父母给我的这个名字”。火和石一柔一刚，一软一硬，一冷一热，给了我很多生命中的平衡和处事的平和。这些年有很多时候因为疲倦我想到了放弃，但是每当我想起我的名字中有一团火，这是要陪伴我一生的激情，怎么能说熄灭就熄灭呢？于是擦干汗水，继续前行。这些年，我也赚过很多小钱，甚至有一些是借商业机会赚到的快钱，但是每当我面对一些钱要昧着良心才能赚取的时候，我百分之百地选择了把手收回来，因为我知道我的名字中有一块“磐石”，也是要陪伴我一辈子的准则。所以到今天为止，我还是老样子，经常面对一些学校或者项目抛出诱人的佣金，让我帮着推荐学生，但是只要是我不认可或者不适合推荐的，我只能告诉老师们“以后咱们再合作吧”。我也知道正因为这样的性格，有些人给我贴上了“清高”的标签，但是我更觉得这是一种“淡泊心志，宁静致远”的心境。而让一个人在喧嚣的尘世中保持这份坦然和踏实的，是“素心”。

近一两年有很多朋友问我，杨老师，目前国际教育行业处在一个高度活跃期，资源整合是必然的趋势，为什么在很多的行业聚会上，都看不到你的身影，你不需要资源和朋友吗？我知道他们指的是行业里频繁的建群聊天和聚会。前一阶段有一个小兄弟提醒我别退出微信群聊天，因为有些“群主”会认为我没有给他们面子。

1我需要资源。开门做生意，资源是安身立命之本，我也不例外。我十分需要和珍惜资源，但我更需要知识。所以凡是有明确主题，以传播知识为主要目的的行业聚会或者分享会，哪怕需要买飞机票异地去参会，我也不会吝啬自己的时间和经费；但如果此聚会没有特定主题，仅仅是为了安排老友交流感情或撮合新项目合作，我实在抽不出时间。因为我知道，聚会的喧嚣过后，一切都成了浮云，即便确实有一点收获，也能够通过性价比更高的方式去获得。我坚信，获取知识是一个人由内而外逐渐强大的唯一方法，只有由内而外的强大，你最想要的和最适合你的资源，会自然而然地被你的气场吸引而来，这才是一种内在、也是被过滤掉杂质的资源整合。而能获得这种气场的，是“素心”。

2我需要朋友。我很爱交朋友，我也有不少好朋友，甚至我敢说接触过我的大多数的人，都很信任和喜欢我。但他们中没有一位是在大型聚会或者酒桌上与我“情投意合”的。看到过无数张行业聚会后晒酒肉、晒醉态的朋友圈照片，我都有点杞人忧天，觉得大家浪费了宝贵的时间，也许还伤害了健康。也许是因为我太古板，抑或因为我不擅长，在我的印象里，我的生意，无论是散客还是团体项目，没有一单交易是酒精促成的。前期参加过一两次没有特别主题的行业聚会，在我的期待中应该出现的专业型大咖寥寥无几，反而各公司的市场和公关人员占了多数，没有特别的技术切磋，却随后卷入了一些“名利诱惑”或“帮派故事”，微信的群和朋友圈也是如此。我不喜欢，所以我说了No。当我向群主们表示歉意说我要退群后，那些真的愿意跟我交朋友的群主，约我单独喝茶、喝咖啡，聊项目、交流感情。反而这种态度，让我收获了一群业务上能相互交流经验和思想，人生中能相互提醒、鼓舞和传递正能量的真朋友。这种感情是去除了虚张声势和名利心机的，由内而外的，纯粹的。能换来这种感情的态度，是“素心”。

3我所见识过的微信群聊天和聚会，大多都是建群的前几天热闹的很，但是没过几天便冷淡下来，随之又有新的群建立，可能将近70%重合的的一拨人又被复制到新群去，继续热闹几天。我这里描述的热闹，是一天几千条的留言，但是如果有人有兴趣把一些相互吹捧，相互开玩笑的语言删除，我猜可能剩下的不足一二百条吧。沉浸在这样的社交中，会浪费掉很多的时间。有人跟我说，不要退群，也许有一个群友手里有一个学生，把条件发在群里寻找合作伙伴，也能成为一个客户资源呢。我想说如果这样的资源都算机会，它的成本也太高了，也许那样的机会也从不属于我。把用在群里守株待兔等资源的时间用来踏踏实实地为现有的客户服务，他们能为你带来的口碑才是最好的资源，而且量级是无尽的。用勤奋去赚钱，或苦或甜，亦辛亦涩，是最朴素的商业逻辑。能拨开繁华时代的障眼，耐得住长寂寞，并造就出这份朴素的也是“素心”吧。.....

一颗“素心”收起我本应有的莽撞、轻浮、狡诈和喧嚣恶俗，赋予了我多一分的执着、理性、从容和朴实坦诚。但愿它能陪我继续观窗外花开花落，品人生起起伏伏。